Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description de l'annonce

La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers pour un contrat initial de 3 mois à partir du 15 mai .
35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :
– Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;
– Assistance téléphonique ;
– Traçage des appels.

Profil souhaité :
– Bonne élocution et bonne expression écrite ;
– Sens du relationnel, capacité d’écoute et sens du client ;
– Dynamisme, motivation, gestion du stress ;
– Rigueur et ponctualité ;
– Bonne maîtrise des outils informatiques;
– Esprit d’équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.
– Vous avez une première expérience réussie en centres d’appels

L’accessibilité de l’entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société.
Plusieurs postes à pourvoir.

Si vous êtes intéressé(e), vous serez convoqué(e) pour une session de recrutement début mai à l’agence de Metz Sébastopol en présence de l’employeur.