Assistant / Assistante service d’exploitation transport de marcha

Description de l'annonce

Vous assurerez le suivi et administratif et support à l’exploitation. Vos missions seront :
– accueil téléphonique
– Saisie et mise à jour des ordres de transport (AKANEA)
– Contrôle des documents transport (lettre de voiture, bons de livraisons, etc)
– Gestion des retours de tournée : gestion des ordres de transport, rapprochement retour de tournée, suivi descarnets de lettre de voiture
– Gestion administrative des litiges transport
– Transfert des informations d’exploitation AKANEA / CODRIVER
– Renseignement et gestion des portails clients : prise de rendez-vous de livraison, dépôt de document de transport
– Mise à jour des outils de suivi
– Transmission des informations aux conducteurs
– Remontées des anomalies terrain

Vous avez un rôle de relationnel client :
– interface téléphonique et mails avec les clients
– suivi des demandes clients
– transmission des information s opérationnelle