RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F) – SAISON 2026

Description de l'annonce

Dans le cadre de l’exécution de ses fonctions, et sous la responsabilité du / de la responsable hébergement, le/la réceptionniste polyvalent(e) sera amené(e) à réaliser les missions suivantes :

– Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance et les accompagner en chambre
– Répondre aux appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs compétents si besoin
– Gérer les réservations (téléphone, mail et plateforme en ligne) et assurer les formalités de d’arrivée et de départ des clients en autonomie (check-in et check-out)
– Assurer le suivi des demandes et réclamations de manière proactive et trouver des solutions adaptées.
– Effectuer des tâches administratives liées au poste (encaissements, gestion de la caisse, suivi des plannings des chambres, gestion du courrier et des fournitures bureau).
– Veiller à la propreté et à l’ordre de la réception
– Apporter son aide au bagagiste si besoin
– Devenir l’interlocuteur privilégié des clients qui souhaitent découvrir l’île de Ré et réserver des activités
– Préparer des récapitulatifs aux clients sur l’organisation de leur séjour
– Assurer la personnalisation des séjours clients : être en contact permanent avec les services de l’hôtel (brasserie, réservation, bar & spa), pour communiquer les besoins et souhaits des clients.

Contrat d’avril à septembre / 2 jours de repos par semaine.

Entreprise Handi-accueillante, qui, à compétences égales, ouvre le poste aux personnes en situation de handicap