Assistant (F/H)

Description de l'annonce

Accompagner les clients par téléphone ou mails – Ecouter et Conseiller sur leurs attentes – Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services.

Traitement administratif ( gestion des mails … ) – Gestion des litiges – – Appliquer les procédures assurances qualité.