Agent / Agente d’accueil (H/F)

Description de l'annonce

Dans le cadre d’un remplacement, notre structure accueillant des personnes âgées autonomes, en perte d’autonomie, dépendantes, atteintes de la maladie d’Alzheimer et/ou de troubles apparentés recherche un(e) agent(e) d’accueil et administratif.

Missions principales :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents, des familles et des visiteurs.
* Gérer les demandes d’informations et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
* Organiser et coordonner les rendez-vous (médicaux, administratifs, etc).
* Participer à la gestion administrative des dossiers des résidents (admissions, sorties, etc).
* Collaborer avec les équipes soignantes et administratives pour assurer un suivi optimal des résidents.
* Contribuer à l’animation de la vie sociale de l’établissement (événements, activités, etc).
* Assurer un rôle de médiation et de soutien auprès des familles et des résidents.

Profil recherché :
– Formation dans le domaine du social, du médico-social ou expérience équivalente.
– Expérience préalable en accueil, idéalement dans un établissement pour personnes âgées.
– Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute.
– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
– Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations parfois délicates.
– Connaissance du public personnes âgées et dépendantes (un plus).

Conditions de travail :
Horaires : 1 week-end par mois travaillé (samedi + dimanche), 1 semaine de 9h à 17h et une semaine de 10h15 à 18h30 avec une heure de pause
Salaire : Selon convention collective et expérience.