Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Description de l'annonce

Dans le cadre de son ouverture prévue le 1er mai 2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit / Night Auditor pour assurer la continuité du service et veiller au bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit.

Accueil & relation client

– Assurer un accueil professionnel et rassurant auprès des clients arrivant ou partant la nuit.
– Réaliser les check-in / check-out tardifs ou matinaux.
– Répondre aux demandes clients, garantir leur sécurité et leur confort durant la nuit.

Gestion administrative & opérationnelle

– Effectuer le night audit : clôture et contrôle des opérations du jour.
– Vérifier les facturations, paiements et cohérences des transactions.
– Préparer les documents nécessaires pour les équipes du matin.

Sécurité & surveillance

– Gérer les situations d’urgence selon les protocoles en vigueur.
– Assurer un environnement calme et sécurisé pour les clients.

Opérations et polyvalence

– Superviser la propreté et la mise en ordre des espaces communs.
– Mettre en place le petit-déjeuner (préparation de la salle, du buffet et réassort).
– Garantir une expérience client fluide et conforme aux exigences Best Western.

Une réunion d’information collective est prévue le jeudi 05 février 2026 à 9h a la maison France Service de Marquise.