Conseiller en Gestion de Sinistres Internationaux H/F

Description de l'annonce

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour l’un de ses clients, un Gestionnaire Sinistres Internationaux au sein du Service Technique Indemnisation.

Mission :

Dans un environnement de travail convivial et fort d’un encadrement bienveillant, vous serez chargé de:

– Assurer la gestion d’un portefeuille de sinistres matériels et/ou corporels

– Prendre en charge le client au moment du sinistre en analysant et vérifiant ses garanties contractuelles

– Informer, conseiller et accompagner le client dans le suivi de son dossier

– Instruire et procéder à l’indemnisation

– Être en relation avec nos correspondants étrangers, les experts et les garages réparateurs

– Exercer les recours à l’amiable ou contentieux auprès des parties adverses

– Assurer la gestion de la relation-client par téléphone (appels entrants et/ou sortants) et tout autre canal

Profil :

Vous avez une première expérience en gestion de sinistres Automobile et en connaissez bien les techniques

– Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité

– Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles

– Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie et votre priorité est la satisfaction client

– Et si vous parlez et/ou lisez l’anglais ou une autre langue étrangère, c’est un plus

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus et postulez !

Toutes les candidatures sont examinées avec soin.