Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H CDD (H/F)

Description de l'annonce

Au sein de la direction Service Clients IARD, rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique !

Et plus particulièrement au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels,

L’accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d’adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place d’expertises médicale, la rédaction d’offres d’indemnisation.

Vous serez accompagnés pour instruire et suivre les règlements des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes.

Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude.

Au-delà, vous identifierez les besoins des victimes en fonction des situations et des critères d’éligibilité de la démarche responsable (prestations de service Albatros)

Nous recherchons des qualités humaines et de communication, une capacité rapide d’apprentissage et une organisation efficace.
Compétences Techniques

Bonnes connaissances du droit et du dommage corporel.
Aisance avec la manipulation des outils.
Maitrise des techniques et procédures d’évaluation et de règlement ainsi que les conventions propres au domaine (IRCA, PAOS, .).

Compétences Relationnelles

Qualité de la communication, pédagogie et organisation.
Autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération.