Conseiller Relation Client Téléconseiller Réception d’Appels H/F (H/F)

Description de l'annonce

URGENT : PRISE DE POSTE 14 AVRIL 2026 ET DISPONIBILITE IMPERATIVE ET TOTALE POUR 6 MOIS.

Notre client est une belle entreprise du secteur de l’assurance du particulier.

Reconnu en interne mais aussi par ses clients et ses partenaires pour ses valeurs et sa qualité de travail, il renforce temporairement ses équipes RELATION CLIENT ASSURANCES SANTE.

PAS DE PROSPECTION / PAS DE VENTE / PAS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS :
VOTRE ROLE RENSEIGNER-GUIDER-ACCOMPAGNER LES ASSURES.

Concrètement, après une formation (théorique et pratique d’environ 10 jours), les assurés (qui ont déjà un contrat en complémentaire santé) vous appellent pour tout renseignement sur leur contrat, leurs garanties, leurs remboursements, une demande de modification (adresse, prélèvement, ajout/suppression d’un enfant sur le contrat…), une demande de justificatif ou savoir comment résilier.

Vous traitez les demandes par téléphone ainsi que par mail et réalisez quelques actes de gestion courante (modifications de RIB, adresse…).

Vous avez une première expérience de la relation à client, cela sera un vrai plus, soit en assurance, en banque / bancaire soit, idéalement dans un secteur de services (ou face à face, vendeur : vendeuse) OU vous avez un parcours très différent (tourisme, hôtellerie, restauration, marketing, architecture, communication…) et avez envie de changer de secteur (ou parce que vous n’avez malheureusement pas réussi à trouver dans votre domaine).

Horaires : 9H-17H30 (+ 2 permanences à 18h par semaine) avec une pause déjeuner bien sûr !

Rémunération : 23 000€ bruts fixes + tickets restaurant

Poste PROCHE BROTTEAUX / CHARPENNES / PARC TETE D’OR