Responsable de Secteur en alternance H/F (RCSAD) – Apprentissage

Description de l'annonce

Votre formation RCSAD – 13 mois d’alternance

Pendant Un An, Vous Alternez
1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
4 jours en agence Vitalliance en immersion totale

Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l’opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.

Vos missions :

* Coordination des équipes
* Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
* Gérer les remplacements, urgences et mises en place
*Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
*Participer à l’organisation d’événements pour les salariés
*Gestion administrative
*Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
*Gestion des congés, absences, documents manquants
*Suivi des tableaux de bord et indicateurs d’activité

Relation client

*Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie
*Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
*Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients
*Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires

Profil

*Aiment relever des défis,
*Sont passionnés et investis,
*Savent s’adapter et persévérer,
*Apprécient le travail en équipe.

Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.

Cours : 1 journée en télétravail par semaine

Travail du lundi au vendredi (week-ends libres)