TECHNICIENS HOTLINE (H/F)

Description de l'annonce

Sous la responsabilité du responsable Bureau d’Etudes, vous répondez et assistez les client professionnels sur des demandes et/ou problèmes techniques.

Vos Missions :
– Assistance téléphonique auprès des revendeurs professionnels
– Analyser et expertiser les problèmes techniques
– Suivre et traiter des dossiers administratifs
– Test interne, veille technologique

Vos Compétences :
– Capacité d’écoute et d’analyse
– Maitrise des logiciels bureautique (Word, Excel)
– Bilingue FR/ALL serait un plus
– Compétences électriques et électroniques
– Lecture de schémas de câblages
– Bonne connaissance des pièces mécaniques

Vous serez amenés à faire des déplacements très ponctuels.

Vous avez l’esprit d’équipe, vous avez une bonne élocution et une capacité à communiquer.
Vous faite preuve de patience et de courtoisie auprès de vos interlocuteurs.

De formation technique, dynamique, persévérant(e) et organisé(e), vous souhaitez intégrer une entreprise à l’écoute qui vous donnera les moyens de votre réalisation.