Conseiller Relation Client (H/F)
Description de l'annonce
Multi-Impact, Courtier Gestionnaire et spécialiste de l’Assurance Emprunteur, filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes.
Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Vous avez envie d’un environnement de travail agréable ?
Alors ce qui suit devrait vous intéresser !
Description du poste
Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.
Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur !
Vos missions :
– Assurer la réception des appels entrants.
– Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l’entreprise.
– Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.
– Traiter les mails de nos clients et partenaires.
– Réaliser certains actes de gestion.
Qualifications
Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?
– Vous avez occupé un poste similaire d’au moins 2 ans dans le secteur de l’assurance.
– Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
– Vous savez faire preuve de polyvalence.
– Vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle.
– Vous savez faire preuve d’analyse.
– Vous maitrisez les outils informatiques.
Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?
– Autonomie et rigueur.
– Conscience professionnelle.
– Très bon relationnel.
– Curiosité
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?
1 – Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un entretien de recrutement.
2 – Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers/un membre de l’équipe RH.
3 – Félicitations et bienvenue à bord !
En nous rejoignant , Multi-Impact vous offre :
– Une Prévoyance Collective et dispositif de Retraite Collectif financés à 100% par l’employeur.
– Une mutuelle financée à 90% par l’employeur.
– Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
– Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l’année.
– Prise en charge des abonnements transports.
– Un dispositif de participation attractif.
– Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée.
Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l’épanouissement et l’atteinte de ses objectifs, Multi-Impact a mis en place :
– Un parcours d’intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.
– Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.
Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.