Assistant (F/H)

Description de l'annonce

Les missions sont les suivantes F/H

Etablir les offres clients
– Enregistrer les commandes clients
– Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production,
Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans le
processus client
– Mettre à jour régulièrement la base clients
– Gérer les litiges, réclamations et contentieux
– Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en œuvre
– Etre garant de la qualité de la relation client
– Connaissance technique des produits
– Intègre la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l’amélioration continue
visant l’excellence

35 heures par semaine heure bureau du lundi au vendredi