2 agents d’accueil et de médiation (H/F)

Description de l'annonce

– Travail le samedi matin.
– Anticipation des congés, en fonction des évènements et des manifestations et de la continuité du service.
– Grande disponibilité (en fin de journée, soirée ou week-end occasionnellement)
Missions du service – positionnement de l’agent :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable des maisons du Département, l’agent d’accueil et de médiation assure des tâches d’accueil et favorise la transmission d’informations internes et externes.
Tâches confiées :
Accueil, information et orientation des publics
– Assurer un accueil physique et téléphonique au sein de la Maison du Département.
– Constituer le point d’entrée vers le Département en recueillant les demandes des habitants et en les orientant vers les services départementaux ou partenaires compétents.
– Fournir une information claire sur les compétences et politiques départementales.
– Apporter un premier niveau de réponse afin de faciliter les parcours des usagers.
– Participer à la remontée des besoins du territoire auprès du responsable.
Gestion administrative et logistique
– Organiser les rendez-vous, permanences et temps de présence des services, partenaires et élus.
– Assurer la gestion administrative courante (documents, classement et archivage).
– Contribuer au bon fonctionnement logistique du lieu et à l’organisation des animations et temps institutionnels.
– Assurer la gestion et le suivi du stockage des éléments de communication.
Missions complémentaires
– Participer à la mise en oeuvre du cadre commun des Maisons du Département.
– Contribuer aux actions de communication de proximité et au suivi du dispositif.
– Être force de proposition pour animer la Maison du département.
Profil recherché :
– Maîtrise des techniques d’accueil, d’orientation et de gestion administrative.
– Capacité à transmettre une information institutionnelle de manière claire et accessible.
– Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
– Qualités relationnelles, écoute et posture de médiation.
– Neutralité institutionnelle, discrétion et respect de la confidentialité.
– Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et adaptabilité.
Pourquoi nous rejoindre ?
– Travail le samedi matin.
– Anticipation des congés, en fonction des évènements et des manifestations et de la continuité du service.
– Grande disponibilité (en fin de journée, soirée ou week-end occasionnellement)
– Formation initiale et continue en interne – Perspectives de mobilité et évolution de carrière
– Remboursement partiel des frais de transports en commun domicile-travail
– Participation à la mutuelle santé et prévoyance santé
– Cartes restaurants (28€ de contribution agent pour 70 €), CNAS
– Le Département de la Haute Marne propose à ses agents l’accès au Label Team, un programme d’activités sportives et culturelles gratuites ou à participation financière, tout au long de l’année

Rémunération brute mensuelle :
Adjoint administratif
Echelon 1 : 1 801,74 € R.I.F.S.E.EP. : + 316 €
Rémunération minimum basée sur la grille indiciaire.
Dans le cas où vous seriez retenu, une fiche financière vous sera transmise.