Télésecrétaire (Client bancaire/borne électrique) (H/F)

Description de l'annonce

ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL
dans le cadre de notre développement, Nous recherchons des télésecrétaires pour rejoindre notre équipe en présentiel.

Le/la candidat(e) idéal(e) sera en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients de nos donneurs d’ordre avec professionnalisme.

Secteur d’activité : Client service bancaire, Borne recharge véhicule électrique, …
Dans le cadre d’une prestation de Service Client, nous devons prendre des messages et suivre les consignes de nos donneurs d’ordre à la lettre, pour apporter une réponse adaptée à leurs clients.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.
Responsabilités :
– Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants et respecter les consignes et les procédures fournies par nos donneurs d’ordre
– Gérer les emails entrants / Tchat / .
– Organiser et planifier les rendez-vous
– Collaborer avec les différents services de l’entreprise

Qualifications / Compétences requises :
– Expérience dans le service client
– Capacité à travailler en équipe

– Bonne maitrise de l’outil informatique
– Excellentes compétences en communication (écoute et rigueur)

– pas de compétence bancaire exigées

Nous sommes annualisés : sur une base de 35heures, les horaires sont variables d’une semaine à l’autre, avec une amplitude horaire maximum de 07h00 à 22h00.
Travail du lundi au dimanche.
6 Postes à pouvoir.
CDD de 6 mois à 35 heures ou CDD à temps partiel possible.
Taux horaire : 12€02 €, puis 12,6 € après 6 mois.

Revalorisation taux horaire travail sur les HNO (soir / nuit / dimanche / jours fériés)

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer activement à la croissance de l’entreprise. Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante !

Test de frappe éliminatoire en dessous de 30 mots par minute. Attention en dessous de 30 mots minutes le test est éliminatoire.
Testez votre rapidité de saisie ici :
https://10fastfingers.com/typing-test/french

Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD selon profil