Assistant (F/H)

Description de l'annonce

Intégré(e) au sein du Service Après-Vente (SAV), vous occupez un poste central et transversal.
Votre mission principale consiste à assurer la gestion et le suivi rigoureux de l’ensemble de nos contrats d’entretien.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
– Gérer les contrats : Assurer le suivi complet (facturation, échéances, relances, modifications).
– Contrôler la facturation : Vérifier les dossiers et les factures avant leur transmission aux clients, et apporter votre aide sur la résolution des litiges de facturation.
– Piloter l’activité : Éditer les états mensuels d’utilisation et les coûts de revient des matériels.
– Accompagner les clients : Élaborer des tableaux de résultats sur mesure pour les clients souhaitant un suivi précis de leur parc, et communiquer de manière proactive sur l’avancement de leurs dossiers.
– Planifier : Gérer le planning et enregistrer les heures des techniciens VGP (Vérifications Générales Périodiques).