Un agent d’accueil ( h/f) (H/F)

Description de l'annonce

Au sein du pôle « Attractivité et Citoyenneté », sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service « Accueil et Citoyenneté », l’agent-e d’accueil et de gestion administrative polyvalent contribuera à l’accueil des usagers et assurera les tâches de secrétariat et état civil.

L’agent sera affecté au Centre Administratif de la Rampe d’Olbiche (CARO) et aura pour missions principales :
– Accueil physique et téléphonique du public : orientation et traitement des demandes
– Traitement du courrier (enregistrement, répartition) et des demandes en ligne
– Traitement des actes d’état civil (avis de mises à jour, livrets de famille.)
– Gestion des demandes de Cartes Nationales d’Identité / Passeports : prise de RDV en ligne et instruction des dossiers
– Délivrance des dossiers de PACS et de mariage et vérification des dossiers reçus
– Légalisation de signature et certification de documents, établissement des certificats (vie, célibat.), attestations d’accueil (gestion et prise de RDV)
– Gestion des listes électorales : inscriptions, saisie sur le logiciel Suffrageweb et participation aux élections le jour du scrutin
– Gestion des statistiques du service
– Travaux de secrétariat divers pour le service accueil et citoyenneté et la directrice du pôle.

Conditions d’exercice des missions :
– Temps de travail : 37h30 /semaine du lundi au vendredi (avec RTT)
– Permanence par roulement de 12h à 13h30 le mercredi et de 17h à 18h30 le vendredi
– Tarifs préférentiels sur les repas méridiens
– Adhésion au CNAS
– Participation mutuelle / prévoyance si contrat labellisé

Profil et compétences :
– Connaissances en Etat Civil fortement recommandées
– Maitrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, connaissance des logiciels Etat-civil – SIECLE – et élections – SUFFRAGEWEB- appréciée)
– Qualités d’accueil, d’écoute et relationnelle,
– Autonomie et esprit d’initiative, rigueur et organisation
– Sens du travail en équipe, discrétion et disponibilité
– Devoir de réserve
– Sens du service public
– Maîtrise de l’expression écrite et orale

Date limite de candidature : 25/03/26.
Merci de joindre une lettre de motivation à votre CV.