Assistant administration des ventes F/H

Description de l'annonce

SYNERGIE recherche pour l’un de ses client acteur majeur en solution de biologie médicale et internationnale UN ASSITANT(E) ADV
Sous la responsabilité de la Cheffe ADV, ses missions essentielles seront :

Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI :
– Renseigner les clients à propos des prix, délais de livraison, nouveaux produits…
– Enregistrer les commandes dans l’ERP
– Suivre les procédures se rapportant au service
– Gérer les abonnements clients (créations et enregistrements dans l’ERP, générations, modifications, renouvellements…)
– Facturer les rapports d’intervention des Ingénieurs SAV dans l’ERP
– Saisir les offres de Prix validés dans la CRM, dans le compte du client sous l’ERP
– Enregistrer au quotidien l’activité sur les indicateurs adéquats

Suivi des clients :
– Répondre et suivre les réclamations clients au quotidien
– Informer les Ingénieurs d’Affaires des remontées clients éventuels
– Suivi des livraisons des colis au quotidien
– Edition des courriers de relance Profil :
– Bac Professionnel ou Technique / BAC +2 / ou expérience de plus de 2 ans en tant qu’Assistant(e) ADV
– Maîtriser les outils bureautiques : Pack Office
– Savoir utiliser les outils de communication (emails, téléphone…)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime ticket resto + Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)