Chef d’équipe Etage (H/F)

Description de l'annonce

Le Groupe Machefert recrute son Chef d’équipe Etage (H/F) pour renforcer son équipe !
Sous la responsabilité du Gouvernant General vous serez en charge des missions suivantes :

– Vous encadrez, formez et motivez une équipe d’employés d’étage
– Vous organisez et vous répartissez le travail de l’équipe selon l’occupation de l’hôtel et les priorités du jour
– Vous veillez à la ponctualité et à la bonne répartition des tâches au sein de l’équipe
– Vous assurez la gestion des absences, des congés et des remplacements
– Vous supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres
– Vous effectuez des inspections régulières des chambres pour garantir un niveau de propreté irréprochable
– Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres, salles de bains, et espaces communs selon les standards de qualité
– Vous vérifiez que tous les équipements sont en bon état de fonctionnement et signalez toute anomalie
– Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil (linge, articles de toilette, etc.)
– Vous assurez la liaison des départements des étages et la réception
– Vous assurez le suivi des demandes spécifiques des clients

Cette liste est non exhaustive.

Compétences et qualités requises :

Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

– Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
– Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation
– Vous êtes capable de travailler en environnement changeant
– Vous avez un sens développé du service client et de la vente
– Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
– Vous êtes souriant, créatif et dynamique
– Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
– Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
– Vous disposez d’une excellente présentation
– Vous avez une excellente communication orale et écrite
– Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment
– Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service
– Vous avez une formation en hygiène et entretien (CAP, BEP, ou équivalent)
– Vous avez une première expérience dans un poste similaire

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons :
– Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique
– Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain
– Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier

Avantages
– Indemnité Compensatrice de Nourriture
– Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
– Avantage logement

Processus de recrutement
– CV et lettre de motivation à envoyer
– Entretien avec la Direction de l’hôtel
– Entretien avec la Direction RH