Réceptionniste en hôtellerie H/F

Description de l'annonce

Missions principales:

-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l’ambassadeur(rice) de l’esprit de l’hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l’hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation

Profil recherché

Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme

Excellente présentation et sens aigu du service

Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un atout)

Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail

Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée

Repos Dimanche et lundi