Réceptionniste confirmé(e) – H/F (H/F)

Description de l'annonce

Missions :
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
Prise et suivi des réservations (email, téléphone, plateformes)
Facturation, encaissements et clôture de caisse
Renseignements touristiques et suivi de la satisfaction client
Coordination avec les équipes d’étage et de restauration

Profil recherché :
Expérience exigée
Maîtrise d’un logiciel de réservation hôtelière
Très bon sens du service et excellent relationnel
Bonne présentation, autonomie et rigueur
Anglais professionnel exigé (l’allemand est un plus)
Disponibilité week-ends et jours fériés