Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Description de l'annonce

L’Hôtel les 2 Coteaux 3 étoiles recherche son/sa prochain(e) réceptionniste polyvalent(e). (Temps plein – 35h00 / semaine. Travail en journée).

Vos missions principales seront de :

– Préparer et mettre en place les petits déjeuners.
– Assurer le check’ in et check out des clients.
– Effectuer les encaissements, les facturations et les prises de réservations (téléphone, email, plateforme de réservation).
– Effectuer le contrôle de nettoyage des chambres.
– Veiller à la propreté des parties communes.
– Répondre aux demandes et attentes des clients.

PROFIL RECHERCHÉ

– Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères (Anglais indispensable)
– Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)
– A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
– Bon communicant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
– Avoir le sens des responsabilités
– Sens du contact avec le client
– Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
– Rigueur, autonomie, polyvalence et adaptabilité.