Adulte Relais – Médiation Sociale (H/F)

Description de l'annonce

Description des tâches/missions :
Au sein de l’association Fratercité, l’adulte-relais aura pour mission de développer le lien social entre les habitants et d’améliorer la vie dans les quartiers via deux types de médiation :

Aider dans les démarches administratives :
– Accueillir, écouter la demande d’appui et d’accompagnement des personnes,
– Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre,
– Assurer le lien entre les structures publiques ou privées et l’habitant,
– Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif ; lire, éventuellement traduire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes,
– Accompagner physiquement le public jusqu’aux services si cela est nécessaire,
– Mettre en place des actions d’information ou de sensibilisation avec les services concernés (CAF, CPAM, France Travail, services municipaux, services préfectoraux).

Favoriser la participation citoyenne :
– Mobilier les habitants au quotidien et les informer sur les dispositifs existants,
– Créer du lien entre les habitants en favorisant le partage d’expérience notamment via des ateliers fait par et pour les habitants (atelier cuisine, couture, etc),
– Accompagner les initiatives de terrain (fêtes de quartier, forums, etc),
– Aider les habitants à la création, l’organisation de leur projet en mobilisant tous les acteurs du territoire concernés (création de partenariat),
– Favoriser une dynamique locale et favoriser son extension à d’autres quartiers.

Compétences requises :
– Connaissance du territoire souhaitée,
– Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Savoir-faire requis :
– Sens de la communication,
– Capacité d’adaptation,
– Prise de recul,
– Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du déroulement de ses activités,
– Forte dimension sociale, relationnelle et pédagogique,
– Capacité à travailler en équipe et en partenariat.

Prérequis pour l’éligibilité au dispositif Adulte-relais :
– Avoir plus de 26 ans,
– Résider dans un quartier prioritaire,
– Être sans emploi ou bénéficier d’un CUI-CAE.

Contraintes particulières liées au poste :
– Déplacement fréquent sur toute l’agglomération,
– Possibilité de travailler en dehors des horaires et jours de travail habituels.