TECHNICIEN SAV / EMPLOYE SAV (H/F)

Description de l'annonce

Description de l’entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

– S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
– Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement;
– Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
– Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
– Réaliser les réparations nécéssaires;
– Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
– Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.

Qualifications

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, base de 35h en moyenne par semaine (annualisation du temps de travail).

Les samedis et jours fériés sont travaillés.

Salaire Brut mensuel à partir de 1900 euros (variable selon le profil).

Avantages :

– Carte restaurant

– Prime mensuelle sur objectif

– Mutuelle d’entreprise
Référence: REF53582E