Standardiste F/H

Description de l'annonce

Synergie recrute pour son client, un(e) Standardiste F/H.
Poste à pourvoir dès que possible et pour une durée de 2 mois minimumEn tant qu’hôte d’accueil, standardiste, vous réalisez les missions suivantes :
– Réceptionner les appels entrants, les qualifier et diriger les appels vers le service concerné.
– Informatise les appels du pôle technique par tickets numériques. (Correspond à 50% des appels quotidiens)
– Gérer les communications en interne et transmettre les messages.
– Réaliser l’accueil physique des visiteurs, répondre à leurs questions et les orienter. Mettre en forme des documents avant impression – Gérer un agenda – Respecter les règles de sécurité et d’accès au site – Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur – Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier – Tenir un registre client / visiteur – Gérer le parking visiteurs – Mettre en place un système d’archivage et de classification – Méthode de classement et d’archivage – Modalités d’accueil – Techniques de communication – Techniques de numérisation – Techniques de prévention et de gestion de conflits – Règles et consignes de sécurité – Veille informationnelle – Système d’information et de communication – Utilisation d’outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d’entreprise…)

Réactivité – Adaptabilité – Autonomie – Disponibilité – Faculté d’écoute – Organisation – Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)