Agent en Logistique (h/f)

Description de l'annonce

Adecco Hub Massy cherche pour son client agent logistiques (H/F)

Missions:

– Réceptionner les demandes d’enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire
– Saisir les demandes d’enlèvement sous le logiciel opérationnel
– Effectuer les retours tournées à l’aide du logiciel
– Vérifier la véracité des anomalies
– Participer au tri des colis en appui de l’équipe sur le quai
– Gérer la cage des sensibles et la cage instance
– Traiter les colis cassés
– Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d’impératifs, etc.)
– Suivi et gestion du logiciel de relivraison
Traitement des réclamations :

– Recevoir les appels clients
– Rechercher l’information permettant de traiter la réclamation client
– Gérer les colis en souffrance
– Remonter les informations au service commercial et au service client
– Gérer les archives « documents » liées à l’exploitation
– Suivre les relivraisons déclenchées
– Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)

– Adaptabilité et réactivité face aux situations changeantes
– Capacité d’analyse, d’écoute et de synthèse
– Excellente aptitude rédactionnelle
– Capacité à travailler en équipe
– Maîtrise des outils du pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
– Compétences en techniques d’accueil téléphonique
Le poste est à Chilly-Mazarin.

Si le poste vous intéresse, n’hésitez pas à postuler.