Agent(e) de réservation (H/F)

Description de l'annonce

Intégré à l’équipe Réception, nous recherchons un Agent de réservation H/F. Votre mission est de commercialiser nos hébergements auprès des futurs clients.

Intégré au sein de l’équipe Réception, vos missions seront :
– Commercialiser nos hébergements par téléphone et par mail.
– Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l’établissement par téléphone ou par mail.
– Prendre des réservations par téléphone et par email ainsi qu’effectuer le paiement.
– Vendre les types d’hébergements ainsi que les prestations supplémentaires.
– Répondre à la demande spécifique du client.
– Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci.

Connaissances requises :
– Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil et du service.
– Vous avez un esprit d’équipe sans faille et le sens de l’organisation.
– Vous avez déjà une première expérience dans la vente.
– Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation.
– Vous maîtrisez l’Anglais et une troisième langue est un plus.
– Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire sera un plus (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.)

Plusieurs postes à pourvoir au sein des divers établissements de notre groupe.
Contrats de Mars à Octobre 2026.

Notre recrutement est engagé en faveur de l’égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.