Agent d’accueil polyvalent / guide (H/F)

Description de l'annonce

Description du poste :

Nous recherchons un agent ou une agente d’accueil polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent ou agente d’accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la représentation de notre entreprise. Vous contribuerez à créer une atmosphère accueillante et professionnelle, tout en assurant le bon fonctionnement des opérations administratives.

Vous devrez également assurer les visites guidées du site, connaitre son histoire et son fonctionnement passé et actuel.

Une certaine appétence pour l’histoire et la médiation sont nécessaires pour apprécier l’emploi proposé.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Assurer les visites guidées en français
Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes d’information
Assurer la prise en charge des courriers entrants et sortants
Effectuer des tâches administratives variées, incluant la gestion de documents et la mise à jour de bases de données
Utiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour produire des rapports et des présentations
Maintenir l’organisation de l’espace d’accueil et des fournitures de bureau
Communiquer efficacement en anglais avec les visiteurs internationaux

Profil recherché

Etudes en lien avec le domaine de l’histoire, de la culture, du tourisme.
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine administratif
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Microsoft Office)
Excellentes compétences en service client et sens de l’organisation
Capacité à travailler sous pression tout en gardant une attitude professionnelle
Bonne maîtrise du standard téléphonique et des techniques de communication

Durée

7 mois.

Période d’activité

De mi-mars à fin octobre.

Si vous êtes une personne organisée, dynamique et passionnée par le service client, l’histoire et la médiation, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Type d’emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d’entreprise
Lieu du poste : En présentiel