Réceptionniste Polyvalent H/F

Description de l'annonce

Dans le cadre de son développement, l’Hôtel 4 Le Relais du Bois Saint Georges recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et naturellement tournée vers les autres, qui aime le contact humain et prend plaisir à accueillir chaque client avec attention et bienveillance.

Vous avez à cœur d’offrir une expérience chaleureuse et qualitative, et savez faire preuve d’autonomie, de réactivité et de sens des priorités dans votre travail quotidien.

Vos missions – Réception :
– Accueillir les clients de l’hôtel et du restaurant avec professionnalisme et convivialité
– Accompagner les clients en chambre et présenter les services de l’établissement
– Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
– Prendre et gérer les réservations de l’hôtel et du restaurant
– Assurer le service des boissons au salon de thé
– Gérer la facturation (restaurant, petits-déjeuners, hébergement)
– Effectuer la prise de commande des petits-déjeuners
– Réaliser les opérations de caisse, clôtures, ouvertures et fermetures de l’établissement

Vos missions – Salle / Service :
– Aider au service en salle les jours de fermeture du restaurant (dimanche et lundi)
– Aider à la préparation et mise en place des petits-déjeuners (dimanche et lundi)
– Assurer les services au lounge, au restaurant et lors des séminaires
– Effectuer le service et l’encaissement
– Débarrasser, nettoyer les espaces (salle, lounge, terrasse)
– Assurer le service des boissons et la vente de snacks pour la clientèle de passage

Communication & Digital (atout important)
– Participation à la communication de l’établissement
– Aisance avec les réseaux sociaux
– Utilisation d’outils de communication et d’emailing type Sarbacane (envoi de newsletters, promotions, informations clients)

Profil recherché :
– Esprit d’équipe, Polyvalence
– À l’aise avec les outils informatiques et digitaux
– Anglais requis
– Une expérience d’au moins 6 mois sur un poste similaire est souhaitée

Horaires en rotation :
– matin : 6h30 – 15h30
– soir : 15h00 – 00h00
– travail en semaine, week-ends et jours fériés
– Poste nourri
– Possibilité d’être logé durant la période d’essai
– Mutuelle d’entreprise