Assistant administration des ventes F/H

Description de l'annonce

Nous recrutons pour un de nos clients un assistant ADV bilingue anglais H/F.- Enregistrer et suivre les commandes clients.
– Répondre aux appels et aux demandes des clients
– Assurer le suivi des commandes jusqu’à l’expédition
– Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours)
– Envoyer des confirmations de prix
– Établir et suivre les offres commerciales

– Participer à la gestion des litiges et des avoirs
– Apporter un soutien aux assistantes commerciales
– Modalité d’évaluation de la charge de travail :

– Enregistrer les commandes des comptes clients assignés dans un délai de 3 heures maximum (hors période de congés ou absence d’une autre assistante)
– Envoyer les cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d’une autre assistante)
– Saisir 1600 lignes de commandes ventes par mois dans NAV

– Utilisation quasi permanente du téléphone et de l’outil informatique
– Intégration dans une équipe dynamique et en relation avec l’ensemble de l’équipe commerciale

– Maîtrise de l’outil informatique et des procédures de l’entreprise
– Excellentes compétences relationnelles
– Anglais professionnel (comprendre et répondre par écrit)
– Rigueur et organisation Réactivité – Adaptabilité – Capacité à adapter son discours à son interlocuteur – Capacité à anticiper – Faculté d’écoute – Orientation client – Rigueur – Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)