Enquêteur / Enquêtrice d’opinion (H/F)

Description de l'annonce

Poste à pourvoir en CDD du 2 au 13 février 2025 à tillé (60). pour realiser une enquete de satisfaction .plusieurs postes sont à pourvoir.
Enquêteur H/F
Profil recherché – Enquêteur(trice) téléphonique :
– Excellente aisance à l’oral et bonne élocution
– Capacité d’écoute active et sens du contact
– Rigueur et respect strict d’une trame de questionnaire
– Capacité de synthèse et de reformulation des réponses
– À l’aise avec les outils informatiques (saisie rapide et précise)
– Discrétion, neutralité et respect de la confidentialité
– Autonomie, fiabilité et ponctualité
– Une première expérience en enquête, centre d’appels ou relation client est un plus

Missions principales :
– Contacter des répondants par téléphone selon un fichier fourni
– Administrer des questionnaires en suivant scrupuleusement la trame définie
– Recueillir les réponses de manière fidèle, claire et synthétique
– Reformuler si nécessaire pour garantir la compréhension des questions
– Saisir les réponses dans l’outil dédié avec précision
– Respecter les consignes méthodologiques, les délais et les règles de confidentialité
– Remonter toute difficulté ou anomalie rencontrée lors des enquêtes

Horaires :
– 35h, du lundi au vendredi soit de 08h-12h / 12h30-15h30 soit de 08h30-12h / 12h30-16h