Description de l'annonce
Accueil, Conseil et vente :
– Assure efficacement l’accueil en magasin et au téléphone
– Renseigne et conseille la clientèle
– Recherche et analyse les besoins de son client
– Oriente le client vers le service compétent, le vendeur spécialisé
– Répond aux objections, conclut des ventes, développe les ventes additionnelles
– Rédige, qualifie et assure la relance de devis
– Utilise les outils de vente mis à sa disposition, fait des démonstrations
– Fidélise les clients par un bon relationnel
– Assure le suivi administratif de ses ventes
– Participe aux opérations commerciales de l’agence
– S’adapte aux nouveautés, reste en veille et tient sa clientèle informée Organisation de l’agence et gestion des stocks :
– Veille à la propreté de l’agence, de l’espace d’accueil, des podiums et des rayons
– Procède à la mise en rayon des produits
– Vérifie les étiquetages des prix
– Assure la bonne tenue des rayons dans le respect des règles des 3 P (Plein, Propre, Prix)
– Met en place les actions promotionnelles
– Contrôle les stocks, participe aux inventaires
– Passe les commandes de réapprovisionnement
– Recueille et gère les litiges clients, fournisseurs et SAV
– Informe son responsable des litiges difficiles
– Participe aux réunions de l’agence
– Travaille en étroite collaboration avec les ATC, Chef d’agence, Magasiniers, Chauffeurs.
Respecte l’ensemble des règles de sécurité :
– Respecte les consignes de sécurité au sein de l’agence
– Respecte les consignes en matière de conservation et de vente de produits dangereux
– Applique les consignes de sécurité en matière de gestes et postures de la manipulation de produits dangereux
Activités annexes :
– Peut assurer le tutorat d’un CQP, d’un vendeur junior
– Peut participer aux actions de télévente, aux inventaires
Compétences requises
Contexte et environnement
– Poste en contact avec une clientèle de particuliers et de professionnels nécessitant de l’empathie et un excellent niveau de technicité
– Peut être amené à vendre dans une agence ou dans une salle d’exposition