Description de l'annonce
Intitulé de la mission
Technicien de proximité mobile
Client : AFPA
Lieu : Ajaccio
Région : Corse
Domaine technologique du besoin : Workplace
Démarrage : au plus vite
Description de la mission
Nous recherchons un.e technicien.ne itinérant.e pour la Corse.
Des déplacements réguliers seront nécessaires sur les autres sites, principalement Corte, Bastia et Porto-Vecchio. Un véhicule sera bien entendu mis à disposition par l’Afpa.
Objectifs de la prestation
– Déploiement, configuration, support
– Gestion des demandes / déménagements / Incidents / interventions sur baie informatique et Serveurs (Hardware) en mode Hand&Eyes
– Intervention en proximité sur les postes de travail Windows 10 & 11, environnement Intune, O365
– Résolution d’incident sur environnement mobile (Android/iOS)
– Intervention sur des switchs réseaux (Fortinet/Palo Alto) et routeurs Wifi (Meraki) en mode Hand&Eyes
– Résolution sur procédures
Compétences clés attendues
– ServiceNow – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Windows 10 & 11 – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Environnement Workplace (Intune/O365) – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Connaissance réseaux (switchs et routeurs Wifi) – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
Compétences clés demandées par le client
– ServiceNow – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Windows 10 & 11 – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Environnement Workplace (Intune/O365) – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
– Connaissance réseaux (switchs et routeurs Wifi) – Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
Savoir-être
– Autonome
– Bonne présentation
– Capacité rédactionnelle (saisie dans l’outil de ticketing ServiceNow)