RECEPTIONNISTE (H/F)

Description de l'annonce

INTERACTION DOL DE BRETAGNE recherche pour le compte de son client, un établissement hôtelier de standing (4 étoiles), un(e) RECEPTIONNISTE H/F.

Au sein de cet établissement prestigieux, le/la réceptionniste est le/la premier(e) interlocuteur(trice) des client-e-s, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Il/elle assure la gestion des réservations, la coordination avec les différents services de l’hôtel et veille à la satisfaction de la clientèle tout au long de leur séjour.

Vos missions :
– Accueillir le/la client-e avec courtoisie et professionnalisme, en personne ou par téléphone.
– Gérer les réservations et les enregistrements d’arrivée et de départ.
– Informer et conseiller les client-e-s sur les services de l’hôtel et les activités locales.
– Assurer la facturation et le traitement des paiements.
– Coordonner avec les équipes internes pour répondre aux besoins spécifiques des client-e-s.
– Assurer le contrôle des chambres avant l’arrivée des client-e-s.
– Veiller à la bonne tenue du poste d’accueil et au respect des procédures internes.

Vous travailleriez le week-end mais disposerez de 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Compétences attendues :
– Excellente présentation et sens du service client.
– Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (logiciel Opéra).
– Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais impérativement.
– Organisation, rigueur, autonomie et capacité d’adaptation.
– Esprit d’équipe et écoute active.
– Discrétion et respect de la confidentialité.

Avantages du poste :
– Intégrer un établissement de renom avec une équipe dynamique.
– Environnement de travail agréable et valorisant.
– Opportunités de formation et développement des compétences.

Salaire : SELON PROFIL.