Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier (H/F)

Description de l'annonce

Dans un hôtel 3 étoiles, vous aurez pour missions:

– Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
– Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
– Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
– Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
– Renseigner les clients sur les informations touristiques
– Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

Vous travaillez en horaires postés. Vous disposez de 2 jours de repos /semaine

Compétences requises :

– Très bonnes connaissances en anglais
– Compétences informatiques (traitement de texte et tableur). La connaissance du logiciel ACCOR est un plus.

Le contrat est évolutif à l’issue du CDD.