AGENT / AGENTE DE MEDIATION EN ALTERNANCE (H/F)

Description de l'annonce

A la fin de votre formation vous serez en capacité de :
– Sensibiliser la clientèle à l’achat et à la validation systématique des titres de transport
– Apporter un appui au travail des équipes de contrôleurs,
– Contribuer à sécuriser le réseau (conducteurs et clients) par une présence active à bord des bus
– Cultiver un service client de qualité, renseigner sur l’itinéraire et les tarifs, vendre les titres de transports adéquats,
– Identifier, signaler et reporter les incidents.

.Vous avez (obligatoirement)
– Plus de 18 ans
– La maîtrise le français (parlé et écrit)
– Un casier judiciaire n°3 exempt de toute mention contradictoire

Vous êtes le candidat idéal si :
– Vous êtes sociable, rigoureux(se)
– Vous appréciez le contact avec le public, le dialogue et la médiation
– Vous faîtes preuve d’aisance relationnelle et d’esprit d’équipe