Description de l'annonce
Assistant(e) Administratif(tive) SAV, pour l’un de nos clients.
Vous aurez pour missions :
– Traitement des appels et emails
– Préparation des devis et envoi
– Prise de rendez-vous avec les clients
– Gestion planning des techniciens
– Saisi des fiches d’intervention dans le logiciel
– Transmission des heures d’intervention au comptable
– Gestion des dossiers SAV et contrats de maintenance
– Gestion des prises en garantie et des litiges
– Préparation et contrôle pré-facturation
– Suivi sur les logiciels de gestion SAV
Vous serez en relation régulièrement avec les responsables SAV.
Prise de poste prévu début janvier.
Votre profil :
– Vous avez un BTS Gestion administrative ou Gestion PME/PMI.
– Vous avez au moins 1 à 2 ans d’expériences sur un poste similaire
– Vous savez faire preuve d’autonomie et prendre des décisions.
– Vous avez un bon relationnel
– Vous avez obligatoirement une parfaite maitrise d’Excel
– La maitrise du logiciel SAP serait un plus !