Réceptionniste polylvalent (H/F)

Description de l'annonce

Pour la saison prochaine, nous recrutons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un poste hybride : 3 jours à la réception et 2 jours au service du petit-déjeuner. Vous évoluerez au sein de deux hôtels situés à Bayeux : le Grand Hôtel du Luxembourg (4*) et l’Hôtel de Brunville (3*), qui partagent des services communs et offrent un cadre de travail complet et agréable.
Vos missions
À la réception (3 jours par semaine)
– Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme, en français et en anglais
– Prendre et vérifier les réservations via téléphone, mail et plateformes en ligne
– Contrôler les encaissements et effectuer les départs
– Veiller à la bonne tenue des espaces communs
– Remonter les problèmes techniques et coordonner avec les différents services
– Préparer les arrivées groupes et gérer l’organisation logistique des séjours
– Participation au service ponctuel de groupes et au bar

Au service du petit-déjeuner (2 jours par semaine)
– Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
– Dresser et débarrasser les tables
– Nettoyer la salle et préparer les tables pour le prochain service
– Veiller à la satisfaction des clients et au respect des normes d’hygiène

Profil recherché
– Dynamique, autonome et polyvalent(e)
– Sens commercial et relationnel
– Rigueur, réactivité et esprit d’équipe
– Pro-activité et capacité à s’adapter à différents postes
– Maitrise de l’anglais indispensable
– Une première expérience opérationnelle en hôtellerie ou restauration est un atout

Compétences clés
– Accueil client et service à la clientèle
– Gestion des encaissements et réservations
– Mise en place et service en restauration
– Nettoyage et entretien des espaces communs
– Gestion de groupes et service lors d’événements

Conditions et avantages
– Type d’emploi : CDD saisonnier, temps plein 39h (7 /8 mois)
– Horaires : 6h-14h30, 6h45-15h15 ou 15h-23h30
Rémunération et avantages :
Pourboires
Intéressement et participation
Primes sur objectifs
Réductions tarifaires sur nos établissements (SPA)
Travail dans un cadre agréable avec piscine chauffée, jacuzzi, sauna, SPA et bar

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