Chargé(e) de service à la clientèle pour le CSE Crédit Coopératif (H/F)

Description de l'annonce

Le CSE du Crédit Coopératif, représentant près de 2 000 salariés, recherche un(e) Chargé(e) de service à la clientèle pour assurer l’accueil et le traitement des prestations sociales proposées aux collaborateurs.

Vos missions :
– Accueillir et accompagner les salariés dans leurs démarches (au guichet, par mail et téléphone) ;
– Traiter les demandes liées aux prestations sociales (billetterie, vacances, remboursements, aides.) ;
– Gérer les dossiers via l’outil Proweb (connaissance indispensable) ;
– Contribuer à la satisfaction des salariés et à la bonne organisation du service.

Profil recherché :

– Maîtrise impérative de l’outil Proweb (au moins 6 mois d’expérience) ;
– Sens du service, aisance relationnelle et excellente communication ;
– Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative ;
– Organisation, rigueur administrative, maîtrise du pack Office.