Assistant administratif et commercial F/H (H/F)

Description de l'annonce

L’assistant administratif et commercial F/H assure le soutien administratif et opérationnel de l’équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services.

Tâches :

1- Support administratif et commercial :

* Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
* Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial.
* Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats).

2 – Gestion de la relation client :

* Être l’interface entre les clients et les commerciaux.
* Répondre aux demandes d’informations, relancer les clients si nécessaire.
* Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client.

3 – Suivi commercial :

* Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM).
* Suivre les indicateurs de performance commerciale.
* Préparer les reportings pour l’équipe commerciale ou la direction.

4 – Soutien aux actions commerciales et marketing :

* Participer à l’organisation d’événements commerciaux (salons, réunions clients).
* Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d’emailings.
* Préparer des supports d’aide à la vente.

Qualités requises :

* Organisation et rigueur
* Aisance relationnelle
* Autonomie et réactivité
* Bonne communication écrite et orale
* Maîtrise des outils bureautiques