Téléopérateur(trice) (H/F)

Description de l'annonce

Missions principales :
– Gérer les réservations téléphoniques et assurer un service client de qualité.
– Conseiller et orienter les clients sur les prestations de l’hôtel.
– Assurer le suivi des réservations et des demandes spécifiques.
– Participer à la fidélisation de la clientèle.
– Collaborer avec les autres services de l’hôtel pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :
– Formation : Bac +2 idéalement dans le domaine commercial ou équivalent.
– Expérience : Une expérience dans la réservation hôtelière ou un poste similaire serait un atout.
– Compétences techniques :
– Maîtrise du logiciel Folks (obligatoire).
– Connaissance d’Opéra (un plus).
– Langues : La maîtrise de la langue anglaise serait un atout supplémentaire.
– Qualités personnelles :
– Goût du challenge et sens du résultat.
– Excellentes capacités relationnelles et commerciales.
– Rigueur, organisation et réactivité.
Conditions :
– Contrat en CDI à temps plein (39h/semaine).
– Rémunération attractive avec primes selon les performances de vente.