Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

Description de l'annonce

Hôtel 4 étoiles de 58 chambres, sans restaurant mais avec un service petit-déjeuner et room service.

Nous sommes un établissement Best Western. Nous utilisons le logiciel Hotsoft.

Nous recherchons une personne pour notre équipe réception en CDD de remplacement congé maternité 35h00/semaine jusque Octobre 2026. Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée.

Les missions, après formation avec un ou une de nos réceptionnistes, seront les suivantes:

– Prises de réservations

– Gestion du standard

– Faire les arrivées et les départs

– Assurer le service room service (soirée)

– Gestion des opérations de la réception et de la conciergerie

– Gestion de la facturation, l’encaissement et veiller à l’exactitude des comptes de la caisse

– Accueil et accompagnement personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour ;

– Traitement des réservations

– Mise en application des procédures

– Participation à l’optimisation des revenus de l’établissement et à sa commercialisation

Nous recherchons une personne faisant preuve de dynamisme, qui s’adapte et qui souhaite participer à la personnalisation du séjour de nos clients.

Vous avez une expérience avec la clientèle, vous aimez être au service des clients, vous parlez anglais au minimum (3ème langue appréciée), rejoignez-nous !