Chargé (e) de Gestion Administrative (H/F)

Description de l'annonce

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,

Un(e) Chargé (e) de Gestion Administrative H/F

Justifiant d’une expérience convaincante et réussie en gestion administrative, idéalement au sein d’un Service Commercial ou ADV pour la gestion de contrats de service, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes des clients.

Rattaché(e) au service Administration des Contrats, grâce à votre sens de l’organisation et à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous êtes efficace et autonome dans vos principales missions et responsabilités :

– Réception des contrôles des factures,
– Prise en compte des demandes des clients pour la modification de leur contrat et de leur dossier, le traitement de leur demande administrative et la mise à jour administrative de leur dossier
– Gestion des appels entrants des clients: traitement des demandes et/ou redirection des appels vers le/les services concernés par le sujet,
– Traitement des modifications durant la vie du contrat : ajout ou suppression de prestations annexes,
– Gestion administrative des comptes clients (gestion du courrier entrant, des gages de publication et des paiements,.),
– Calcul et mise à jour des données financières (loyers) par rapport à des modifications contractuelles,

Doté(e) d’excellentes capacités de communication (à l’oral et à l’écrit), vous aimez travailler en équipe et en parfaite collaboration avec les différents acteurs/départements pour une qualité de service client optimum.