Chargé relation clients H/F

Description de l'annonce

Vos missions principales seront les suivantes :
– Assurer auprès des agences un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de satisfaction :
– Suivi et traitement journalier des anomalies
– Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité quotidienne
– Traiter les réclamations :
– Analyser les anomalies récurrentes
– Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
– Coordonner les actions correctives auprès du réseau
– Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de production et plus particulièrement l’équipe Camionnage pour assurer la bonne réalisation des livraisons et des impératifs agences.

Description du profil recherché :
– Formation supérieure en Transport / Commerce et/ou Administration des ventes
– Maîtrise de l’outil informatique Pack Office
– Anglais à l’oral et à l’écrit
– Sens du relationnel, rigueur et aisance au téléphone

Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez relever ce défi au sein d’une entreprise dynamique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !