Agent d’accueil polyvalent (H/F)

Description de l'annonce

Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d’innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son éthique et sa relation humaine.

La Compagnie Thermale de Nancy recrute un Agent d’accueil (H/F) en CDI aux conditions suivantes.

Rattaché(e) directement au Coordinateur Sports et Loisirs, l’Agent d’accueil a pour missions principales :

o Promotion de l’ensemble des prestations Nancy Thermal

o Connaître et donner les informations aux clients de l’espace Aquasport

o Prise de réservations aux prestations sur place et au téléphone

o Encaissement et vente des accès, prestations proposées à l’Aquasport

o Accueil et orientation clientèle

o Gérer, suivre et contrôler journalièrement sa caisse (recettes et fonds de caisse)

Votre profil :

Savoirs

– Bac dans le secteur des services, de l’accueil

– Connaissances en bureautique

– Pratique de l’anglais ou autres langues étrangères appréciées

Savoirs – faire

– Expérience souhaitée sur un poste similaire ou assimilable

– Aptitude à la relation client accueil téléphonique, physique et traitement des réclamations orales et écrites

– Respecter les consignes spécifiques au lieu de travail et de sécurité

– Accueil téléphonique et physique

– Ecoute active et communication efficace/empathie

– Encaisser et gérer les paiements

– Travailler en équipe

Savoir – être

– Observation

– Bon relationnel

– Adaptabilité

– Implication

– Dynamisme

– Polyvalence

– Ponctualité

– Travailleur(se)

– Rigueur

Conditions d’exercice de la fonction :

Lieu d’exercice de la fonction : Nancy Thermal : 41-43 rue du Sergent Blandan

Type de contrat : CDI

Statut : Employé(e)

Travail un WE sur deux et possible jours fériés

Salaire mensuel brut : SMIC

Période d’essai : 2 mois