Chargé(e) de Clientèle Trilingue H/F

Description de l'annonce

Vous êtes motivé(e), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel ?

Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre site JPHOME 62
En collaboration quotidienne avec notre agence située à Tubize (Belgique), vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients et partenaires
Vos principales missions :
– Assurer la permanence du standard téléphonique : gestion des appels entrants
– Effectuer les appels sortants : prise de rendez-vous, planification et suivi des journées de livraison
– Informer et accompagner les clients sur le suivi de leur livraison (jour, horaire, état d’avancement, etc.)
– Remonter les informations pertinentes à votre responsable hiérarchique et/ou aux services concernés
– Saisir et valider informatiquement les prestations réalisées
– Maintenir une relation privilégiée avec notre partenaire basé aux Pays-Bas sur différents sujets (reporting, suivi des rendez-vous, coordination opérationnelle, etc.)
– 2 postes à pourvoir :
– 1 personne travaillera du Lundi au Vendredi et l’autre du Mardi au Samedi avec comme horaire (09H- 18h ou 10H-19H)
Conditions et avantages
– Salaire : entre 30 000 € et 34 000 € brut annuel, selon expérience
– Tickets restaurant de 12 € (7,20 € pris en charge par l’employeur)
– Mutuelle : participation de l’entreprise à hauteur de 50 %
– Prime d’assiduité : 99 € par trimestre
– Participation à hauteur de 65 % sur l’abonnement de transport
– Intéressement / participation aux résultats de l’entreprise
– Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe
– Vous possédez d’excellentes capacités de communication et un sens du service client développé
– Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, l’anglais et le français
– Une première expérience dans une fonction similaire serait un plus

Le Groupe Jacky Perrenot s’engage pour l’égalité des chances et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient les différences

Ce qui compte pour nous, ce sont l’énergie, l’envie de vous engager dans un collectif qui correspond à vos valeurs, et aimer travailler en équipe