Gestionnaire de Prestations 1 – Service Famille H/F

Description de l'annonce

La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l’Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales.

Vos Principales Missions :
– Traite les dossiers
* En s’appuyant sur les outils informatiques, mettre à jour les bases du système d’information du domaine d’activité
* En appliquant les procédures de travail et de contrôle en vigueur
* Traiter et assurer le suivi des dossiers
* En mettant en œuvre des démarches de coproduction avec l’assuré
* Restituer des informations aux autres services et partenaires
* Alimenter des suivis statistiques et renseigner les tableaux de bord

– Renseigne les adhérents et les tiers :
* Gérer la relation avec les assurés et/ou les tiers (téléphone, mail, courrier)
* Informer les adhérents de leurs droits
* Orienter, si nécessaire, les différents intervenants vers les services compétents

– Prend en charge des dossiers particuliers :
* Participer à des travaux ponctuels à la demande de l’encadrement
* Traiter les anomalies
* Réaliser des statistiques et renseigner les tableaux de bord

– Réaliser l’indexation des documents du service :
* Identifier la nature des documents
* Réaliser l’indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires

– Informations complémentaires :
* Salaire brut : 1900.70 € + 13ème mois
* Date de prise de poste souhaitée : au plus tard le 30/12/2025
* 2 postes à pourvoir

-Avantages divers :
* Intéressement
*Tickets restaurant
*Comité Social et Economique ( CSE )

– Profil :
* Capacités à travailler en équipe
* Ecoute, Rigueur, méthode, discrétion, autonomie
* Sens de la qualité du service rendu à l’adhérent
* Capacités rédactionnelles
* Capacités d’adaptation
* Capacités relationnelles