Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H:

– Gestion d’appels entrants de personnes bloquées en ascenseur
– Suivi du processus
– Ouverture d’un ticket
– Envoi d’un technicien et clôture du ticket.
– Gestion des appels sortants

Une semaine de 4 jours et une semaine de 6 jours dont le samedi dimanche
Vous travaillez une semaine de 7h à 14h la semaine suivante est de 14h à 21h et ainsi de suite (soit lissé sur 2 semaines 70h:2 = 35 heures)
Prise de poste de suite
Formation 2 semaines au début = première semaine horaires bureau 9h 17h puis 2eme semaine horaires cyclés