Chargé d’accueil (F/H) – Service Relations Adhérents – CDD – 42 (H/F)
Description de l'annonce
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maladie, nous recherchons un Chargé d’Accueil (F/H) en CDD à terme imprécis au service Relations Adhérents sur le site de Saint-Priest-en-Jarez pour assurer la relation avec nos adhérents sur l’ensemble des canaux : web, téléphone et accueil physique.
Poste à pourvoir au plus tôt.
*Votre mission :
Vous serez l’interlocuteur privilégié des adhérents et les accompagnerez sur l’ensemble des thématiques du guichet unique : santé, famille, retraite et cotisations pour les salariés et non-salariés agricoles.
Vos activités principales :
– Assurer l’accueil physique en agence ;
– Répondre aux appels téléphoniques par connexion au centre de contact ;
– Participer aux campagnes d’appels sortants ;
– Réaliser des rendez-vous ;
– Promouvoir et accompagner l’utilisation des services en ligne.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions :
– D’analyser et apporter une réponse aux demandes des allocataires ;
– De garantir l’accès à l’ensemble des droits des allocataires dans le cadre d’une approche globale des situations rencontrées ;
– De veiller à la qualité des dossiers réceptionnés en fiabilisant les données ;
– D’informer et coopérer avec les services internes.
Vous serez un interlocuteur unique, facilitant une relation simple, claire et efficace avec les adhérents.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos agences de Feurs et Perreux.
*Nous vous proposons :
– Un CDD de 35h/semaine à terme imprécis, d’une durée minimale d’un mois ;
– Une rémunération mensuelle brute de 1 980 euros ;
– Un 13ème mois ;
– Une prime d’intéressement ;
– Le bénéfice de titres restaurants d’une valeur de 10,20 euros ;
– La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
– Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.
*Profil :
– Diplôme : Bac – Bac +2 ou expérience équivalente ;
– Bonne connaissance de la protection sociale agricole et de son environnement ;
– Sens du relationnel et de l’écoute ;
– Organisation, autonomie, rigueur et esprit d’initiative ;
– Travail en équipe, discrétion et capacité d’apprentissage ;
– Maîtrise des outils numériques ;
– Disponible pour des déplacements (permis B requis).
*Procédure de recrutement :
En tant qu’employeur la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d’âge.
Si ce poste vous intéresse, n’hésitez pas à postuler en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 09 décembre 2025.