Conseiller(ère) Commercial(e) Téléphone & Suivi Clients (H/F)

Description de l'annonce

Missions principales :

1. Suivi et accompagnement des clients

– Assurer un suivi régulier, structuré et professionnel de nos clients.
– Gérer les relances, les points opérationnels et le maintien d’un contact commercial qualitatif.
– Garantir une visibilité claire sur l’activité clients

2. Synthèse & Reporting des commerciaux

– Collecter, organiser et synthétiser les rapports d’activité des commerciaux terrain.
– Produire des tableaux de bord fiables et exploitables pour le Directeur Commercial et la Direction Générale.
– Identifier les tendances, priorités et opportunités.

3. Déploiement des opérations commerciales

– Préparer, diffuser et suivre les opérations commerciales (offres promotionnelles, actions saisonnières).
– Vérifier la bonne exécution en magasins et remonter les résultats.4. Gestion documentaire & support commercial
– Diffuser les documents internes : supports de formation, fiches produits, tracts, nouveautés.
– Assurer une base documentaire claire, à jour et accessible à l’ensemble de l’équipe commerciale.

Profil recherché :

– Fibre commerciale affirmée, forte orientation client.
– À l’aise au téléphone, capacité à instaurer un échange fluide et professionnel.
– Esprit de synthèse, sens de l’organisation et autonomie.
– Rigueur dans le suivi, capacité à prioriser.
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook).

Poste du lundi au vendredi.